猶如親送的黑貓宅急便－凱特菓匠手作工房

說到網路販賣,最重要的就是運送服務,畢竟不是像進入一般商店超市般隨買隨拿,更何況是這種比一般商品更嬌貴更需要注意溫度變化的”冰淇淋”寶貝.

以目前全台只有兩家宅配公司有提供”冷凍”宅配服務:

1.為黑貓宅急便

2.為台灣宅配通

不過上網看了一下服務及價格的優劣比較及以往的宅配經驗,我還是選擇了價格高一點點的”黑貓宅急便”,作為將來配送我的”寶貝”交送給支持愛馬士客戶的重要媒介.

低溫宅急便提供您保鮮寄送低溫（冷凍、冷藏）物品的服務，當日17：00之前寄件，包裹隔日送達，運費由寄件人支付。
低溫分冷藏、冷凍兩種溫層，您可視物品或包裹的特性，選擇不同溫層進行運送，最適合想要宅配海鮮、名特產美食、坐月子餐的您。寄件前請先將包裹預冷至冷凍或冷藏狀態。

使用低溫託運單

台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
蘭嶼、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)

一般低溫（冷藏、冷凍）包裹，尺寸在120公分以下，20KG以內，宅配海鮮或美食也可以喔。

自行寄件：您可以至全國連鎖代收店(7-ELEVEN、OK便利店)、貼有黑貓宅急便代收貼紙及放置桃
　　　　
　太郎旗的商店、黑貓宅急便各地營業據點寄件。
到府取件：電話通知黑貓宅急便各地營業據點或服務人員(客服專線：412-8888，手機直撥請加02)，請
服務人員到府收件。
網路預約寄件：可以利用網路預約一週內的寄件，服務人員將會在你指定日期之下午三至五點至您指定地點
　　　　　　　　收件喔!

常溫宅急便於當日17：00之前寄件，包裹隔日送達；若超過
17 點視同隔日寄件，將隔兩日後送達。

另可選擇當日宅急便服務，當日上午11：00前，指定使用「當日宅急便」服務寄件，皆可於當日
　15：00~20：00送達。

黑貓宅急便營業所時間為全年無休 ( 含週六、日 ) 每日 8 時 ~20 時，若超過 20 時 ~ 隔日
8 時，請至黑
貓宅急便代收通路寄件 ( 以各通路實際時間為準
) 。

自99/12/1起，十大都會區延長夜間配送時間至21:00，(詳細說明)

計算簡單，依包裹尺寸統一計算。【包裹尺寸＝物品的長、寬、高三邊合計，單位為公分】

運費表單位(元)

備註：小琉球運費與本島同。
金門縣內互寄為本島價，金門地區之烏坵鄉(大膽島、二膽島)，恕不提供黑貓宅急便包裹收送服務。

澎湖縣內互寄為本島價，澎湖地區之望安鄉、七美鄉、虎井鄉、桶盤鄉、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼恕不提供黑貓宅急便包裹收送服務。

低溫宅配常見問題:

1.你們受理包裹尺寸怎麼計算？範圍為何呢?如果超過這個尺寸我可不可以另外加錢寄送? 只要尺寸重量合乎你們規定就可以寄送嗎？有沒有什麼是你們不收的呢？

　由於黑貓宅急便是以小包裹為主的宅配服務，尺寸計算方式為長+寬+高之總和。受理的物品尺寸範圍：一般包裹要在150cm以內，低溫物品要在120cm以內，重量則要在20kg以下，如果物品超過上述範圍時，若物品本身可分裝，請您分裝成兩件以上，若無法分裝，則恕黑貓宅急便無法受理您的物品。

2.若要寄到學校去，那我是不是可以不要經由收發室代收呢？

　由於各校的配送合作模式不同，而有所差異，若貴校校區可以讓宅配業者進入直接配送，黑貓宅急便服務人員會在進入校區後，以電話聯繫您至託運單上指定地址領取包裹。反之，若貴校尚未開放讓宅配業者進入校區宅配，黑貓宅急便服務人員將會把包裹放置在指定收發單位，並通知您直接過去領取。在此提醒您，務必請寄件人在託運單上詳細填寫您的學校名稱、科系(或處室、宿舍名稱)、您的大名及聯絡電話，以利配送作業進行。

3.我的貨物什麼時候會送來呢？

　黑貓宅急便提供您「指定時間帶」服務，您可以選擇可於寄件時參酌收件人之方便收件時間，在託運單上勾選適合的配送時段(中午前、12:00~17:00、17:00~20:00)，黑貓宅急便服務人員將配合於該時段內配送；若您選擇當日宅急便服務，送達時間為當日15:00至20:00，您可參考當日宅急便服務說明頁面。

4.我白天都不在家，要怎麼樣才能收到貨物呢？

　黑貓宅急便的配送最晚至晚間20:00，您可以請寄件人在寄件時勾選17:00~20:00的時段。或者您可以協商家人或大樓管理員代收。此外，收件地址填寫您上班的地方，黑貓宅急便也一樣都會幫您配送喔。

5.如果家裡都沒有人在，你們還會再配送一次嗎？什麼時候會再送來呢？

　黑貓宅急便提供免費的「不限次數再配送」服務，若收件人不在家，我們會持續配送，直到收件人收到為止。當收件人不在家時，黑貓宅急便服務人員會將貨物帶回保管，並留下「收件人不在家聯絡單」，在單子上註明配送時間與聯絡方式，除了主動再次配送之外，和收件人連繫上後，也會配合收件人的時間進行再配送。

6.如果我不是在同縣市互寄，可以當日送達嗎？

　目前僅有台北市、台北縣、基隆市提供【當日宅急便】的服務，在前一日下午17:00至當日上午11:00前，指定使用【當日宅急便】服務，物品皆可於當日15:00至20:00送達。其他地區或是台北市、台北縣、基隆市未選擇當日宅急便服務者，下午17點前將物品寄出，則我們會於隔日送達，若超過17時寄送，則送達時間順延一日(台北市、台北縣、基隆市互寄則順延兩日)。